Både Elfa Distrelec och RS Components erbjuder ett stort utbud av produkter kompletterat med enastående kundservice. Med Elfa Distrelecs integration i RS Group drar våra kunder nytta av lokal support och ett ännu bredare utbud av lösningar och erbjudanden.
Utöver ett omfattande sortiment av underhålls-, reparations- och driftsprodukter (MRO) erbjuder vi också ett komplett utbud av elektronikkomponenter som uppfyller dina behov.
Här är några exempel på vad du kan hitta:
RS Components erbjuder service före och efter försäljning, teknisk assistans, dedikerad försäljningssupport och lösningar för att optimera inköpsprocesser och lagerhantering. Detta för att minska dina kostnader och förbättra produktiviteten. Du kan också dra nytta av RS Components eget varumärke, RS PRO, samt ett Better World Products-sortiment som gör det lättare för dig att göra grönare produktval som du kan lita på.
RS GROUP I SIFFROR
Om du vill veta mer om RS Components kan du klicka här
RS och Elfa Distrelec har gått samman för att skapa en allians full av synergi som kombinerar vår expertis. Detta samarbete syftar till att leverera ännu bättre produkt- och servicelösningar som fullt ut möter våra kunders behov.
Om du har frågor om produkter eller behöver teknisk support kan du kontakta vårt tekniska supportteam: Teknisk Support.
När ditt RS-konto har aktiverats kan du börja handla Elfa Distrelec- och RS-produkter samt ta del av våra tjänster via RS.
För att skapa ditt RS-konto kommer du att få en unik registreringslänk där du enkelt kan följa registreringsstegen.
Vänligen vänta på att få din unika registreringslänk via e-post.
Du kan kontakta vårt dedikerade team som hjälper dig att skapa ett konto via följande kontaktuppgifter:
Som tidigare kan du använda SEK.
RS erbjuder kundsupport på danska, svenska, norska och engelska. Vår webbplats håller för närvarande på att översättas från engelska till svenska. Under denna övergångsperiod kan visst innehåll fortfarande förekomma på engelska.
Kontakta din säljkontakt på RS Components eller Elfa Distrelec för frågor eller information om dina handelsavtal.
Om det sker några förändringar kommer vi att kontakta dig för att diskutera dem.
Med olika konsoliderade inköpslösningar kommer RS att se till att vi fortsätter att uppfylla dina behov. Om du redan är eProcurement-kund kommer RS team att kontakta dig för att säkerställa en smidig övergång. Du kan fortsätta som vanligt tills teamet kontaktar dig.
Beställningar kommer fortfarande att behandlas av Elfa Distrelec.
Öppna fakturor är fortfarande aktiva och kommer att stängas via Elfa Distrelec.
För att undvika missförstånd kommer orderhistorik från Elfa Distrelec inte att visas hos RS. Däremot kan du logga in på ditt Elfa Distrelec-konto för att se och spåra pågående beställningar eller kontakta Elfa Distrelecs kundtjänst.
Elfa Distrelecs artikelnummer är tillgängliga och sökbara på RS hemsida. Vi är redo att hjälpa dig om du har problem med att hitta det du letar efter.
RS vill erbjuda dig samma breda sortiment av produkter som du alltid har haft hos Elfa Distrelec. Hittar du inte det du söker, kontakta oss så hjälper vår kundtjänst dig gärna.
För alla köp som görs genom Elfa Distrelec gäller att returer också hanteras av Elfa Distrelec genom returprocessen.
Klicka här för att ta reda på hur du returnerar varor till RS Components.
Fakturor kan laddas ner i PDF-format under ”Fakturahantering” i ditt konto, där du kan se dem när som helst.
Om du vill ha en kopia av en av dina fakturor måste du vara inloggad på Mitt RS. Du kan läsa mer om hur du gör det här: Begär en fakturakopia.
Se även vår instruktionsvideo: Få en fakturakopia
Klicka här för att se hur du spårar ditt RS-paket. Om du har några problem med att spåra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst:
Här kan du läsa allt du behöver veta om leverans.
För alla onlinebeställningar över 500 Kr. (exklusive moms) är leveransen gratis.
Du kan få teknisk support genom att kontakta vårt tekniska team via följande kontaktuppgifter:
Du kan kontakta vår dedikerade kundtjänst på följande kontaktuppgifter:
Vårt tekniska team finns tillgängligt måndag till fredag från 08:00 till 16:00.
Använd chattikonen i det nedre högra hörnet av vår hemsida.
Vi lovar att ge dig bästa möjliga service och se till att alla aktiva förfrågningar tas om hand.
Om du vill begära en offert från RS kan du göra det via vår hemsida genom att klicka här.
Du kan hitta mer information om vår kalibreringstjänst här: RS Kalibrering.
Detta är inte en tjänst som för närvarande erbjuder hos RS. Vi strävar dock efter att upprätthålla en hög nivå av lagertillgänglighet. Om du är osäker på tillgängligheten av en produkt, uppmuntrar vi dig att kontrollera igen senare eller kontakta vårt supportteam.
När du vill köpa produkter via en stycklista är det bäst att begära en offert här. Det är också möjligt att skapa en produktlista under mitt RS för att hantera dina egna stycklistor.
Kontakta vår engagerade kundtjänst som finns här för att göra din övergång från Elfa Distrelec till RS så smidig som möjligt.