Hur påbörjar jag en retur?

Du kan begära retur online via "Mitt RS" via din beställningshistorik. Du måste vara registrerad för att komma åt "Mitt RS".

Om du vill returnera en produkt som du har beställt via telefon eller mail, logga in på "Mitt RS" och välj "Se alla beställningar". Längst upp till höger på sidan hittar du "Snabblänkar". Här väljer du "Return".

Här hittar du ett formulär som du måste fylla i med informationen från din offlinebeställning. När du skickar formuläret får du automatiskt ett returnummer som tydligt ska anges på returpaketet. Denna metod kan även användas för onlinebeställningar.

Om du har betalat med kreditkort måste du ange ditt bankkontonummer. Om du returnerar flera produkter behöver du bara ange denna information en gång. Vi överför returbeloppet direkt till ditt konto. Om vi ​​inte får denna information kommer vi att skapa en kreditnota på ditt konto tills vi hör mer.

Returer skickas till:

• RS Components A/S
• Stakkevang 15
• Postboks 650
• 7017 Taulov Pakkecenter (Använd postnummer 7000 om du använder en annan transportör än Post Nord)
• Danmark
• Att.: Varemodtagelsen

KOM IHÅG att alltid välja "med leverans" och lägga till returnumret på paketet så att det syns.

Observera att vår returavgift är 20 % av det fakturerade värdet, eller minst 150 kr.

För varor som returneras inom 30 dagar debiterar vi en returavgift som motsvarar 20% av varans fakturerade värde, dock minst 150 kr,

Se våra allmänna försäljningsvilkor för varor som returneras senare än 30 dagar efter att varan mottagits.

• Det är kundens ansvar att se till att varor som returneras är förpackade på ett försvarligt sätt. Försändelse av farligt godt ställer speciella krav på emballage och märkning)
• Regler och villkor för retur av varor finner du under avsnitt 8 i våra allmänna försäljningvillkor
• Vissa varor tas inte i retur av RS Components. Se mer här
• Vid retur av litiumjon- och litiummetallbatterier ska försändelsen tydligt förses med en speciell varningsektikett. Etiketten kan laddas ner här