(Version uppdaterad februari 2025)
1. Definitioner
Integritetspolicy: betyder RS integritetspolicy som finns tillgänglig på https://se.rs-online.com/web/generalDisplay.html?id=om-RS/dataskydd.
RS: betyder RS Components AB Kronborgsgränd 1 164 46 Kista.
RS webbplats: betyder RS Components AB webbplats, https://se.rs-online.com/web/.
2. Allmänt
2.1 Alla beställningar av produkter på RS webbplats alla avtal om leverans av produkter som ingås mellan RS och köparen av sådana produkter ("Kunden") omfattas av dessa villkor. Inga andra villkor gäller för tillhandahållandet av produkter från RS såvida inte detta skriftligen avtalas av en bemyndigad undertecknare från RS eller annat uttryckligen anges i dessa villkor.
2.2 Alla beskrivningar av produkterna som finns på RS webbplats eller som på annat sätt kommuniceras till Kunden är endast ungefärliga och ska inte utgöra någon del av avtalet mellan RS och Kunden. RS ska inte hållas ansvarigt gentemot Kunden för eventuella fel eller utelämnanden på RS webbplats, RS katalog eller annan produktannonsering. Annonsering av produkter på RS webbplats utgör inte ett erbjudande som är möjligt att anta; det är endast en inbjudan från RS att Kunden ska lägga ett bud för att köpa produkter. RS godtagande av Kundens beställning äger rum när RS skriftligen bekräftar pris och leveransdatum för Kunden, varvid ett avtal uppkommer mellan RS och Kunden.
2.3 Produkter med tiosiffriga artikelnummer som börjar med ”2000...” (Produkter från det ”Utökade Sortimentet”) lagerförs inte av RS. Alla punkter i dessa villkor som uttryckligen avser produkter från det Utökade Sortimentet ska ha företräde framför eventuella oförenliga bestämmelser på annan plats i dessa villkor.
2.4 Dessa villkor gäller inte exporttransaktioner, och inte heller Product Plus-produkter, för vilka separata villkor gäller.
2.5 RS är ett företag som levererar till andra företag (business-to-business). RS webbplats är avsedd att användas av företagskunder och inte av privatpersoner som agerar som konsumenter (”Konsumenter”). Oaktat det ovanstående ska ingenting i dessa villkor påverka de obligatoriska rättigheterna för en kund som agerar som en Kund.
2.6 Kundens uppmärksamhet bör särskilt riktas mot punkt 13, vilken anger vissa begränsningar av RS ansvar.
3. Priser
3.1 Produkternas priser anges på RS webbplats. RS förbehåller sig rätten att när som helst och utan förvarning ändra priserna. Kunden bör uppmärksamma att priser och produkter i den tryckta papperskatalogen kan komma att ändras. Aktuell information finns på RS webbplats. Vid eventuella konflikter mellan de produktpriser som anges på RS webbplats och priserna i den fysiska katalogen så ska de priser som anges på RS webbplats ha företräde.
3.2 Priset för en beställd produkt är det som anges på RS webbplats vid den tidpunkt då beställningen godkänns av RS, förutom för produkter som beställs för leverans vid ett angivet framtida datum (”framtida beställningar”). Priset för framtida beställningar kan komma att ändras av RS efter det datum då beställningen godkänns av RS genom skriftligt meddelande till Kunden.
3.3 Alla priser är exklusive moms och andra tillämpliga lokala omsättningsskatter, som RS lägger på enligt den aktuella skattesatsen den dag då beställningen godkänns.
3.4 Priserna för produkter från det Utökade Sortimentet är såsom de anges på RS webbplats, såvida de inte har överenskommits skriftligen med en godkänd representant för RS. Rabatter som ges av RS som gäller RS lagerförda standardprodukter gäller inte produkter från det Utökade Sortimentet. Produkter från det Utökade Sortimentet faktureras separat från lagerförda standardprodukter.
4. Beställningar
4.1 RS förbehåller sig rätten att avstå från att handla med vilket företag eller vilken person som helst. RS kan avstå från att godkänna vilken beställning som helst, oavsett om betalning har mottagits eller ej, genom att inom en rimlig tidsperiod efter RS mottagande av beställningen meddela Kunden via telefon, e-post eller telefax att beställningen inte har godkänts. Vidare kan RS annullera beställningar som har godkänts genom att inom en rimlig tidsperiod efter RS mottagande av beställningen skriftligt informera Kunden om annulleringen via telefon, e-post eller telefax. Om RS avvisar eller annullerar en beställning för vilken betalning har gjorts kommer RS att återbetala beloppet till Kunden så snart det är praktiskt möjligt.
4.2 RS utför beställningar enligt Kundens krav, men kan tillhandahålla ersättningsprodukter om Kunden så önskar, eller om produkten har ersatts av den senaste versionen. I den utsträckning som en beställning inte helt kan fullgöras från lagret läggs återstoden antingen (enligt Kundens önskemål) som restorder och blir slutförd när RS nästa gång har produkterna i lager eller också annulleras den och återbetalas till Kunden.
4.3 Kunden ska göra beställningar genom att använda de RS-artikelnummer och prissatta enheter som används på RS webbplats eller i RS papperskatalog, samt ange vilken leveransmetod som önskas. Eventuella bekräftelser av tidigare beställningar från Kunden ska märkas med ”ENDAST BEKRÄFTELSE” eller på annat sätt tydligt anges som bekräftelse för att undvika duplicering. Om Kunden beställer fel produkt eller produkter, eller gör en duplicerad beställning, gäller bestämmelserna i punkt 14 (Annullering och retur).
4.4 I den mån Kunden instruerar RS att beställa från en viss leverantör ("Anvisad Leverantör"), garanterar och intygar Kunden att den har gjort all lämplig due diligence av den Anvisade Leverantören för att kunna bekräfta att Anvisade Leverantören är ett välrenommerat företag som följer gällande regler och att Kunden, om inte RS hade varit inblandad, skulle vara juridiskt och kommersiellt kapabel att göra affärer med den Anvisade Leverantören. RS tar inte på sig något ansvar för att produkterna uppfyller lagstadgade krav, prestanda eller lämplighet, eftersom de har anskaffats enbart på uppdrag av Kunden. Kunden samtycker till att hålla RS skadeslös från allt ansvar, straff, böter eller krav som kan uppstå på grund av produkter som anskaffats från en Anvisad Leverantör. Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa villkor, och i den utsträckning som lagen tillåter, gör RS inte några avtal, utfästelser eller garantier av något slag i samband med de produkter som anskaffas från en Anvisad Leverantör och ska endast överföra eller tilldela Kunden, eller på annat sätt erhålla till förmån för Kunden, någon garanti eller garanti som utfärdats av tillverkaren av de produkter som anskaffas från en Anvisad Leverantör i den utsträckning som den kan överföras eller tilldelas eller på annat sätt tillhandahållas.
5. Leverans
5.1 Med förbehåll för eventuell annullering, ersättande eller underlåtenhet att fullgöra Kundens beställningar i enlighet med punkt 4 (Beställningar), levererar RS de produkter som anges i Kundens beställning. RS kan komma att använda tredjepartsleverantörer för att leverera produkterna till Kunderna.
5.2 Kundens leveransalternativ, och priset för dem, är såsom de anges på RS webbplats vid beställningsdatumet eller meddelas Kunden då beställningen görs. Kunden bör uppmärksamma att leveransalternativ och priser i den tryckta papperskatalogen kan komma att ändras och aktuell information finns på RS webbplats. Vid eventuella konflikter så ska de leveransalternativ och leveranspriser som anges på RS webbplats ha företräde.
5.3 Leveranspriser gäller per beställning, oavsett vilket antal produkter som beställs. Leverans sker till Kundens vanliga affärsadress, såvida inte annat har överenskommits skriftligen.
5.4 RS strävar efter att leverera produkterna i enlighet med de tider och datum som anges på RS webbplats eller av RS anställda (de ”Angivna Leveranstiderna”), men de Angivna Leveranstiderna är endast ungefärliga och RS ska inte hållas ansvarigt för följderna av eventuella förseningar av leveranser. Tiden för leverans ska inte vara väsentlig. Leverans av produkter för vilka det på RS webbplats har angetts att de kräver särskild hantering kan (på grund av produkternas karaktär) ta längre tid att leverera.
5.5 Om en leverans inte har skett vid den Angivna Leveranstiden kommer RS, under förutsättning att Kunden underrättar RS om denna försening, att försöka ta reda på om produkten har levererats och kommer att informera Kunden om leveransens status eller den nya förväntade leveranstiden. RS kan också, efter eget gottfinnande, komma att återbetala hela leveransavgiften till Kunden. Dessa är Kundens enda möjligheter till gottgörelse vid försenad leverans.
5.6 RS strävar efter att leverera produkter från det Utökade Sortimentet i enlighet med de ledtider som anges för dem på RS webbplats. Alla sådana ledtider är endast ungefärliga och inga andra leveransalternativ erbjuds för produkter från det Utökade Sortimentet. Efter Kundens beställning kan RS komma att meddela Kunden om RS inte kommer att kunna utföra en eventuell beställning av produkter från det Utökade Sortimentet inom den angivna ledtiden, och kan komma att erbjuda alternativa lösningar.
5.7 För beställningar som innehåller produkter från det Utökade Sortimentet och där det sammanlagda värdet av produkterna från det Utökade Sortimentet är mindre än 1 200 kronor tillkommer en avgift för frakt och hantering enligt vad som anges på RS webbplats eller vad som uppges vid tidpunkten för beställningen (för närvarande 120 kronor men detta kan ändras från tid till annan). För beställningar som innehåller produkter från det Utökade Sortimentet där det sammanlagda värdet av produkterna från det Utökade Sortimentet är 1 200 kronor eller mer tillkommer inte någon avgift för frakt och hantering. Dessa avgifter för frakt och hantering gäller per beställning, oavsett vilket antal produkter från det Utökade Sortimentet som beställs, och läggs på den första leveransen av produkter från det Utökade Sortimentet enligt beställningen i fråga.
6. Undersökning, leveransförseningar och utebliven leverans
6.1 Kunden ska undersöka produkterna så snart som det rimligen är möjligt efter leverans eller upphämtning. Kunden ska inom 30 dagar efter leveransdatum eller upphämtning eller, när det gäller delpunkt iv nedan, den Angivna Leveranstiden eller ett eventuellt uppdaterat beräknat leveransdatum, ingående informera RS om:
i Eventuella fel på produkten som är uppenbara vid en rimlig undersökning. I detta fall ska RS, efter eget gottfinnande, ersätta produkterna eller återbetala inköpspriset. Under alla omständigheter ska Kunden vägra att ta emot paket som levereras i skadat skick;
ii Eventuella brister i levererade produkter. I detta fall ska RS, efter eget gottfinnande, leverera de produkter som inte har levererats eller återbetala priset för de produkter som inte har levererats;
iii Eventuell leverans av produkter som inte överensstämmer med beställningen. I detta fall ska RS, efter eget gottfinnande, ersätta produkterna eller återbetala inköpspriset; eller
iv Eventuell utebliven leverans av produkterna (varvid tidsgränsen är inom 10 dagar efter det beräknade datumet för avsändning). I detta fall ska RS leverera de produkter som inte har levererats eller återbetala priset för de produkter som inte har levererats.
6.2 Om Kunden underlåter att lämna någon information av detta slag ska produkterna slutgiltigt antas vara på alla sätt i enlighet med beställningen och fria från uppenbara fel, och Kunden ska följaktligen anses ha godkänt produkterna. RS dokumentation av de produkter som skickats iväg (inklusive kvantiteten) ska utgöra avgörande bevis för att produkterna har tagits emot av Kunden, såvida inte motsatsen bevisas av Kunden.
6.3 Gottgörelserna som anges ovan är Kundens enda gottgörelser vad gäller utebliven eller ofullständig leverans av produkter, eller för uppenbara fel i produkterna eller leverans av produkter som inte överensstämmer med beställningen.
7. Betalning
7.1 Förskottsbetalning gäller såvida inte RS har beviljat Kunden kredit.
7.2 Kreditvillkor (förutsatt att tillfredsställande referenser finns och helt enligt RS gottfinnande) finns tillgängliga. Om kredit har beviljats kommer RS, när Kundens beställning har godkänts, att skicka en faktura till Kunden i fråga. Denna faktura skickas via e-post i PDF-format, om inte annat har överenskommits mellan RS och Kunden. Kunden ska betala produktens pris senast den 20:e dagen i den månad som följer den månad då produkterna skickas iväg. All betalning ska ske utan kvittning, avdrag eller motfordran.
7.3 Om något belopp inte har betalats på betalningens förfallodatum ska, utan att det begränsar eventuella andra rättigheter eller gottgörelser:
i alla Kundens vid detta tillfälle utestående belopp omedelbart förfalla till betalning oaktat om dessa belopp annars inte skulle förfalla till betalning förrän vid ett senare datum, och
ii RS kan komma att ta ut en ersättningsavgift på 450 kronor för försenad betalning av Kunden, som en uppskattning av administrativa och andra bortkastade utgifter som RS ådragit sig; och
iii RS kan även komma att debitera Kunden ränta från förfallodatumet till dess att full betalning sker (både före och efter en eventuell dom) på det obetalda beloppet med den tillämpliga räntesatsen enligt paragraf 3 och 6 i Räntelagen (1975:635), med ränta på ränta varje månad; samt
iv RS kan komma att sluta godkänna beställningar och/eller avbryta transporter till dess att full betalning sker.
8. Risk och äganderätt
8.1 Vad gäller produkter som levereras hos Kunden ska risken för förlust av eller skada på produkterna övergå till Kunden vid leverans, såvida inte Kunden på ett oriktigt sätt misslyckas med att ta emot leveransen av produkterna, varvid risken ska övergå till Kunden vid den tidpunkt då RS försöker leverera produkterna. Vad gäller produkter som Kunden beställer för upphämtning vid ett av RS försäljningsställen ska risken för förlust av eller skada på produkterna övergå till Kunden vid tidpunkten för upphämtning.
8.2 Äganderätten till levererade produkter ska inte övergå till Kunden förrän full betalning av produkternas inköpspris liksom av alla andra belopp som ska betalas till RS har gjorts (kontant eller genom överföring till angivet konto). Om Kunden är försenad med betalningen av något belopp till RS ska RS ha rätt att omedelbart få tillbaka alla produkter för vilka äganderätten inte har övergått till Kunden. Kunden tillåter RS och dess ombud att hämta alla sådana produkter under sådana omständigheter, samt att komma in i alla Kundens lokaler i detta syfte.
8.3 Krav på eller hämtning av produkterna av RS ska inte i sig självt upphäva vare sig Kundens ansvar att betala hela priset och ta emot leveransen av produkterna eller RS rätt att väcka talan för att driva in hela priset.
9. Produkt- och tillgänglighetsinformation
9.1 RS förbehåller sig rätten att, utan förvarning, upphöra med en produkt eller göra konstruktionsändringar som en del av dess fortlöpande program för produktförbättring, eller för att bidra till produkttillgängligheten, och sådana ändringar kan komma att äga rum under giltighetstiden för varje RS-katalog. Den mest aktuella informationen vad gäller tillgängligheten och utformningen av de produkter som RS tillhandahåller finns på RS webbplats.
9.2 Om inte annat skriftligen har bekräftats ska ingenting på RS webbplats eller i någon RS-katalog uppfattas som en utfästelse angående ursprung, tillverkning, eller produktion av produkterna eller någon del av dem.
10. Garantier och gottgörelser
10.1 RS garanterar att ingen produkt som köps från RS har väsentliga fel.
10.2 Om någon sådan produkt skulle ha väsentliga fel, och med förbehåll för bestämmelserna i punkt 5 (Leverans) angående fel som är uppenbara vid leverans, kommer RS (efter eget val) att ersätta eller reparera produkten eller återbetala inköpspriset.
10.3 Dessa garantier ska inte gälla fel som uppkommer genom felaktig användning, underlåtenhet att följa produktens anvisningar, eller eventuella reparationer eller ändringar som gjorts utan RS medgivande.
10.4 De gottgörelser som anges i denna punkt 10 ska utgöra Kundens enda gottgörelser för eventuella garantibrott samt i fråga om leverans eller utebliven leverans av produkter.
10.5 För att göra gällande de gottgörelser som anges i denna punkt 10 krävs att:
i ett skriftligt anspråk görs till RS, innan en defekt produkt returneras;
ii det skriftliga kravet enligt (i) ovan görs (a) inom 12 månader från det ursprungliga avsändningsdatumet, (b) inom en annan period som RS skriftligen kan ange för den specifika produkten från tid till annan (förutsatt att för vissa RS Pro-produkter kan en sådan period variera från 12 till 36 månader enligt vad som anges på RS webbplats), eller (c) för engångsprodukter, inom en sådan period som möjliggör engångsanvändning av produkten, förutsatt att produkten används före antingen det märkta utgångsdatumet eller 12 månader efter det ursprungliga avsändningsdatumet (beroende på vilket som inträffar först); och
iii Kunden returnerar eller avyttrar produkterna i fråga, enlighet med RS instruktioner och lämpligt förpackade. Särskilt gäller att Kunden, för alla returer, måste få ett returnummer från RS och ange detta på alla dokument samt ange det ursprungliga fakturanumret med avseende på produkterna och ge en beskrivning av alla påstådda fel.
10.6 Om Kunden returnerar felaktiga produkter på annat sätt än i enlighet med dessa bestämmelser kan RS vägra att ta emot dessa produkter och skicka tillbaka dem till Kunden på Kundens bekostnad.
10.7 Alla produkter som ersätts av RS ska tillhöra RS. Äganderätten till ersättningsprodukter ska övergå till Kunden i enlighet med bestämmelserna i punkt 8 (Risk och äganderätt), och ersättningsproduktens garantiperiod ska vara den återstående delen av den felaktiga produktens garantiperiod.
10.8 Kunden ska inte få någon gottgörelse med avseende på eventuella osanna påståenden som gjorts till Kunden och som Kunden förlitade sig på vid beställning av produkter (såvida inte ett sådant osant påstående gjordes på ett bedrägligt sätt) annat än eventuell gottgörelse som uttryckligen anges i dessa villkor.
10.9 Om inte annat uttryckligen anges i dessa villkor avtalas alla underförstådda garantier och villkor bort (oavsett om de är lagstadgade eller ej) angående tillhandahållande eller uteblivet tillhandahållande av produkter, i den utsträckning tillåtet enligt lag (inklusive, utan begränsning till, underförstådda villkor om kvalitet och ändamålsenlighet).
10.10 Kunden medger att Kunden är ansvarig för att säkerställa att de produkter som Kunden beställer är lämpliga för de ändamål som Kunden avser att använda dem.
11. Exportkontroll och begränsning av användning
11.1 Vissa produkter som säljs av RS är föremål för regelverk avseende exportkontroll för Storbritannien, USA, EU och andra länder (”Exportlagar”). Kunden ska följa dessa Exportlagar och skaffa sig alla licenser och tillstånd som krävs för att överföra, exportera, återexportera eller importera produkterna.
11.2 Kunden ska inte, direkt eller indirekt, sälja, tillåta försäljning av, överlåta, exportera, återexportera eller på annat sätt tillhandahålla produkter till länder eller enheter som är föremål för sanktioner eller handelsförbud som administreras av Storbritannien, USA, EU eller något annat land.
11.3 Kunden intygar att produkter som köpts från RS inte kommer att användas, säljas eller införlivas i produkter som direkt eller indirekt används till konstruktion, utveckling, produktion eller användning av kärnvapen eller kemiska eller biologiska vapen, eller transportfordon och system som hör till dessa eller till utveckling av massförstörelsevapen.
11.4 Produkter som säljs av RS rekommenderas inte och är inte godkända för användning till livsuppehållande åtgärder, kirurgiska implantat, kärnkraft eller flygplan eller för någon användning eller tillämpning där fel i en enskild komponent kan orsaka betydande skador på personer eller egendom.
11.5 Klassificeringar av produkter för exportändamål, inklusive ECCN och tullkoder enligt det Harmoniserade systemet, är endast avsedda för RS interna bruk. Sådan information tillhandahålls av RS i god tro och baseras på den information som RS har tillgång till vid tidpunkten för sammanställningen. RS ger inga garantier och gör inga utfästelser att denna information är aktuell eller korrekt och ska inte hållas ansvarigt gentemot Kunden för någon form av förlust eller skada som drabbar Kunden till följd av att Kunden förlitat sig på denna information. Användning av informationen sker på Kundens egen risk utan möjlighet att begära stöd från RS. Kunden är ansvarig för att säkerställa att all tillämplig exportlagstiftning följs, inklusive att avgöra den korrekta klassificeringen av produkter vid tidpunkten för vidare export.
12. Ingen återexport till Ryssland
12.1 Kunden får inte sälja, exportera eller återexportera, direkt eller indirekt, till Ryska Federationen eller för användning i Ryska Federationen några produkter som levereras enligt eller i samband med dessa villkor och som omfattas av artikel 12g i rådets förordning (EU) nr 833/2014.
12.2 Kunden ska göra sitt yttersta för att säkerställa att syftet med punkt 12.1 inte omintetgörs av tredje part längre ned i den kommersiella kedjan, inklusive eventuella återförsäljare.
12.3 Kunden ska inrätta och upprätthålla en adekvat övervakningsmekanism för att upptäcka agerande från tredje part längre ner i den kommersiella kedjan, inklusive eventuella återförsäljare, som skulle motverka syftet med punkt 12.1.
12.4 Varje överträdelse av punkterna 12.1, 12.2 eller 12.3 ska utgöra ett väsentligt brott mot en väsentlig del av dessa villkor och RS ska ha rätt att söka lämpliga åtgärder, inklusive, men inte begränsat till:
i. sluta ta emot beställningar från och/eller avbryta leveranser till Kunden; och
ii. tillämpa en straffavgift på 20 % av det totala värdet av de exporterade produkterna.
12.5 Kunden ska omedelbart informera RS om eventuella problem vid tillämpningen av punkterna 12.1, 12.2 eller 12.3, inklusive relevanta aktiviteter av tredje part som kan motverka syftet med punkt 12.1. Kunden ska göra information om hur skyldigheterna enligt punkterna 12.1, 12.2 och 12.3 uppfylls tillgänglig för RS inom två veckor från det att RS enkelt begärt sådan information.
13. Ansvar
13.1 Med förbehåll för punkt 13.3 ska RS inte hållas ansvarigt (oavsett om det gäller utomobligatoriskt ansvar (inklusive oaktsamhet), inomobligatoriskt ansvar eller åsidosättande av eventuell lagstadgad skyldighet eller annat) för något av följande: (a) indirekt skada eller följdskada; (b) förlorade intäkter; (c) förlorad vinst; (d) förlorad produktivitet; (e) förlorad produktion; (f) förlorade affärer eller förväntade framtida affärsmöjligheter; (g) ekonomiska förluster; eller (h) skadat anseende eller goodwill.
13.2 Om, oaktat andra eventuella bestämmelser i dessa villkor något ansvar kan åläggas RS, ska RS ansvar gentemot Kunden som härrör från eller har samband med dessa villkor eller eventuella beställningar, oavsett om det gäller inom- eller utomobligatoriskt ansvar eller annat, sammanlagt begränsas till (a) det högre av 120 000 kronor eller beställningens totala värde, eller (b) i förhållande till halvledare, inköpspriset för den halvledaren.
13.3 Ingenting i dessa villkor (inklusive, men utan begränsning till denna punkt 13) ska utesluta eller begränsa RS ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats genom oaktsamhet av RS eller dess anställda, ombud eller underleverantörer, eller för bedrägeri eller något annat som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.
14. Annullering och retur utan att något fel föreligger
14.1 RS kan, efter eget gottfinnande och skriftligen, tillåta att en beställning annulleras trots att det inte är något fel på produkten under förutsättning att Kunden ersätter RS för de kostnader som RS ådrar sig, samt med förbehåll för den administrationsavgift som anges i denna punkt 14.
14.2 Vid annullering av endast en del av en beställning kan RS komma att fakturera Kunden för eventuella skillnader i försäljningspris per enhet för den mängd som faktiskt har skickats iväg vid tidpunkten för annulleringen jämfört med den mängd som har beställts.
14.3 För Kunder som inte är Konsumenter kan en administrationsavgift komma att tas ut vad gäller alla produkter som returneras av andra skäl än på grund av fel som täcks av garantin i punkt 10.
14.4 Kunder får endast returnera produkter till RS, och få kredit eller återbetalning eller ersättning på följande villkor:
i Kunden ska kontakta RS för att få ett returnummer (som ska anges på alla relevanta dokument);
ii Returer måste ske inom 30 dagar efter leveransdatumet (såsom det anges på leveransdokumenten) eller upphämtningen av produkterna;
iii Produkterna måste returneras till RS i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning samt i ett tillstånd som tillåter att de genast är redo för återförsäljning;
iv Kunden måste följa de eventuella specifika instruktioner som finns på RS webbplats för produkter angående hur de ska returneras till RS;
v När de returneras måste produkterna vara förpackade på lämpligt sätt och tydligt adresserade till RS returavdelning; och
vi Kunden måste ange returnumret på det paket som returneras.
14.5 Om Kunden returnerar produkter till RS på ett sätt som inte är i enlighet med punkt 14.4 (i) – (vi) ovan (till exempel efter att returperioden har gått ut eller i obrukligt skick) kan RS vägra att godkänna returen och skicka tillbaka produkterna till Kunden på Kundens bekostnad, eller ta ut en hanteringsavgift som hänför sig till den faktiska kostnaden för den förnyade hanteringen. Om Kunden returnerar produkter för vilka betalning har tagits emot, kommer RS att återbetala det betalda priset till Kunden så snart den returnerade produkten har mottagits och inspekterats av RS. RS returavgift är 20% av det fakturerade värdet, eller minst 150 kr.
14.6 Om kunden returnerar produkter för vilka betalning har tagits emot, kommer RS att återbetala det betalda priset till kunden så snart det är rimligt möjligt.
14.7 Denna policy för returer utan att något fel föreligger undantar programvara, kalibrerade produkter, produkter inom produktionsförpackning, produkter som saknas i katalogen, produkter från det utökade sortimentet, specialtillverkade produkter samt alla produkter för vilka det angivits att de inte går att annullera (NC, non-cancellable) eller returnera (NR, non-returnable) och produkter som köpts från en Anvisad Leverantör. Vidare godkänner RS inte returer av elektrostatiskt känsliga produkter (ESD) om RS ursprungliga ESD-skyddsförpackning kan ha skadats, t.ex. om påsen har öppnats och återförslutits eller om flera påsar har häftats ihop.
14.8 RS frånsäger sig allt ansvar för eventuell förlust av eller skada på produkter under transporten från Kunden till RS om inte RS har tillhandahållit upphämtningstjänsten.
15. Force majeure
Force majeure innebär en händelse som ligger utanför RS rimliga kontroll (inklusive, men utan begränsning till strejk, pandemi, epidemi, kris eller utbrott, statliga åtgärder, trafikstockning, driftstopp på eventuell extern linje, eller RS oförmåga att tillhandahålla material eller produkter som är nödvändiga för fullgörandet av avtalet förutom till höjda priser). Om RS hindras eller begränsas i utförandet av alla eller några av sina skyldigheter enligt dessa villkor på grund av någon händelse som faller under force majeure ska RS befrias från sina skyldigheter under den period som denna händelse pågår och ska inte hållas ansvarigt för eventuell försening och/eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter under denna period. Om händelsen som faller under force majeure pågår längre än fjorton dagar kan RS komma att annullera beställningen i fråga, utan något ansvar gentemot Kunden.
16. Immateriella rättigheter
16.1 Kunden bekräftar att RS och dess licensgivare äger de immateriella rättigheterna till RS webbplats, innehåll och artikelnumren, och att det är förbjudet att helt eller delvis reproducera dessa utan RS föregående skriftliga medgivande.
16.2 RS ger inte Kunden några garantier eller försäkringar om att de produkter som tillhandahålls inte gör intrång i immateriella rättigheter som tillhör tredje part.
17. Konfidentialitet
17.1 Kunden får inte använda eller avslöja någon eller all information i någon form, vare sig muntlig, materiell eller dokumenterad, som: (a) till sin natur är konfidentiell; eller (b) Kunden vet eller borde veta är konfidentiell; eller (c) av RS betecknas som konfidentiell, och i varje enskilt fall lämnas ut till eller på annat sätt inhämtas, förvärvas eller utvecklas av Kunden i samband med dessa villkor (eller dess innehåll).
17.2 Detta avsnitt 17 ska överleva uppsägning av dessa villkor, oavsett hur den uppkommer.
18. Bekämpning av mutor
18.1 Kunden ska (och ska säkerställa att personer med anknytning till Kunden eller andra personer som köper varor i samband med dessa villkor ska) följa alla tillämpliga lagar, förordningar och bestämmelser som gäller bekämpning av mutor och korruption, (de ”Relevanta Kraven”) och ska:
i inte (direkt eller indirekt) försöka förmå anställda, ombud eller underleverantörer hos RS att göra några eftergifter eller ge några fördelar till Kunden, avstå från att utföra någon handling i utbyte mot gåvor, pengar eller något annat incitament;
ii inte utföra eller underlåta att utföra någon handling som orsakar att RS bryter mot något av de Relevanta Kraven; och
iii omedelbart rapportera till RS eventuella förfrågningar om eller krav på otillbörliga ekonomiska eller andra fördelar av något slag som Kunden tagit emot i samband med dessa villkor.
18.2 Ekonomiska begränsningar för gåvor och representation återfinns i RS Policy mot mutor och mer information finns tillgänglig på begäran.
18.3 Eventuella brott mot denna punkt 18 ska utgöra väsentliga brott mot dessa villkor och kan inte gottgöras.
19. Dataskydd och kundinformation
19.1 Mer information om hur vi behandlar era personuppgifter finner du i vår integritetspolicy.
20. Övriga bestämmelser
Uppdrag
20.1 RS har rätt att när som helst överlåta, inteckna, belåna, förvalta eller på annat sätt hantera alla eller en del av sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor utan föregående medgivande från kunden.
Avstående
20.2 Ingen underlåtenhet eller försening av en part vad gäller att hävda eller utöva en rättighet eller gottgörelse enligt dessa villkor eller enligt lag ska anses utgöra ett avstående av denna eller någon annan rättighet eller gottgörelse, inte heller ska det ha sådan verkan att det vid någon tid därefter hindrar hävdandet eller utövandet av denna eller någon annan rättighet eller gottgörelse. Ett eventuellt avstående från att göra gällande påföljder för brott mot dessa villkor ska inte avses utgöra ett avstående från att göra gällande påföljder för eventuella efterföljande brott.
Ändringar
20.3 Ingen påstådd ändring av dessa villkor ska vara giltig såvida den inte är skriftlig (vilket inte inkluderar e-post) och undertecknad av eller på uppdrag av båda parterna.
Meddelanden
20.4 Alla meddelanden som lämnas av en part till en annan enligt dessa villkor ska vara skriftliga, levereras personligen eller med förbetald förstaklass- eller specialpost till den adress som anges i början av dessa villkor eller skickas via e-post till LegalNotices@rs.rsgroup.com i samtliga fall märkas för den relevanta partens uppmärksamhet.
20.5 Meddelanden som lämnas personligen eller via e-post ska anses ha lämnats den dag de tas emot (om de inte tas emot efter kl. 17.00, i vilket fall de ska anses ha lämnats nästa arbetsdag). Meddelanden som skickas med förbetald förstaklasspost eller specialleverans ska anses ha lämnats två arbetsdagar efter postningsdatumet.
Efterträdare och överlåtare
20.6 Dessa villkor ska tillkomma och vara bindande för vardera parten och dess respektive efterträdare och tillåtna uppdragstagare.
Tillämplig lag och behörig domstol
20.7 Avtalet mellan RS och Kunden som baseras på dessa villkor såsom de är tillämpliga på varje beställning från Kunden ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag och Kunden godtar de svenska domstolarnas exklusiva behörighet, men RS får göra gällande avtalet i alla behöriga domstolar.
20.8 Kunder som är Konsumenter kan hänskjuta eventuella tvister med RS till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
20.9 Om en domstol eller behörig myndighet skulle finna att någon del av dessa villkor inte är verkställbar, eller att den inte skulle vara verkställbar om den tolkades på ett särskilt sätt, så är det parternas uttryckliga avsikt att formuleringen i fråga bör tolkas så att en sådan slutsats kan undvikas och att, om en sådan slutsats görs, återstoden av bestämmelsen i fråga ska tolkas så att den får full verkan.
Uteslutning av tredje parts rättigheter
20.10 Inget uttryckligt villkor i dessa villkor och inte heller något villkor som är underförstått enligt dem kan göras gällande av personer som inte är parter i det.
