Allmänna tjänstevillkor

(Version uppdaterad februari 2023)

I dessa villkor:

betyder "RS" RS Components AB, vars säte ligger på Fabriksgatan 7, 412 50 Göteborg, Sverige, organisationsnummer 556550-0583. Momsregistreringsnummer SE556550058301.

"RS webbplats" betyder RS webbplats, https://se.rs-online.com/web/.

1. Allmänt

1.1 Dessa villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av RS (“Tjänsterna”).

1.2 Specifika detaljer angående Tjänsterna ska anges i ett separat dokument som parterna kommer överens om (”Framsidan”). Alla Tjänster ska lyda både under särskilda villkor (de ”Särskilda Tjänstevillkoren”) och under dessa allmänna tjänstevillkor.

1.3 Dessa villkor, de Särskilda Tjänstevillkoren samt Framsidan ska utgöra avtalet (detta ”Avtal”) för tillhandahållandet av Tjänsterna mellan Kunden och RS. Om och i den utsträckning som det föreligger en konflikt eller oförenlighet mellan dessa villkor, Framsidan och de Särskilda Tjänstevillkoren, ska i så fall följande rangordning gälla: (a) Framsidan; (b) de Särskilda Tjänstevillkoren; och (c) dessa villkor.

1.4 Inga andra villkor gäller för tillhandahållandet av Tjänster från RS såvida inte detta skriftligen avtalas av en bemyndigad undertecknare från RS eller annat uttryckligen anges i dessa villkor.

1.5 Alla beskrivningar av Tjänsterna som förekommer på RS webbplats eller som på annat sätt meddelas till eventuella köpare av dessa Tjänster (”Kunden”) är endast ungefärliga och ska inte utgöra en del av detta Avtal. RS ska inte hållas ansvarigt gentemot Kunden för eventuella fel eller utelämnanden på RS webbplats, RS katalog eller annan annonsering.

1.6 Eventuell annonsering av Tjänster på RS webbplats utgör inte ett anbud som är möjligt att acceptera; det är endast ett utbud från RS för att Kunden ska inkomma med anbud för att köpa Tjänster. RS godtagande av Kundens beställning äger rum när RS bekräftar priset för Kunden på Framsidan, varvid ett avtal uppkommer mellan RS och Kunden.

1.7 Dessa villkor gäller inte tillhandahållandet av produkter från RS, för vilka separata villkor gäller.

1.8 Kundens uppmärksamhet riktas särskilt mot punkt 7, vilken anger vissa begränsningar av RS ansvar.

2. Tjänster

2.1 RS ska göra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla Tjänsterna:

i i enlighet med tillämpliga lagar; och

ii i enlighet med eventuella datum för utförande som anges på Framsidan, men alla sådana datum ska endast vara uppskattningar och tiden ska inte vara väsentlig vad gäller sådana datum för utförande och RS ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att hålla sådana datum.

3. Kundens skyldigheter

3.1 Kunden ska:

i samarbeta med RS i alla frågor som rör Tjänsterna;

ii kostnadsfritt och i god tid ge RS och RS personal tillgång till Kundens lokaler, kontorsutrymmen, data och övriga resurser som på ett rimligt sätt efterfrågas av RS;

iii anskaffa och bibehålla alla nödvändiga licenser och medgivanden och följa alla tillämpliga lagar som krävs för att RS ska kunna tillhandahålla Tjänsterna; samt

iv i god tid till RS tillhandahålla alla dokument, uppgifter, föremål och material som på ett rimligt sätt efterfrågas av RS i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna och säkerställa att de är korrekta och fullständiga.

3.2 Om RS utförande av sina skyldigheter enligt dessa villkor hindras eller försenas på grund av handlingar eller försummelser av Kunden, dess ombud, underleverantörer, konsulter eller anställda, ska RS, utan att det begränsar eventuella andra rättigheter eller gottgörelser, vara berättigad till en förlängning av tidsperioden för utförandet av sina skyldigheter som är likvärdig med den försening som Kunden har orsakat.

4. Avgifter

4.1 Avgifterna för Tjänsterna anges på Framsidan.

4.2 Alla avgifter är exklusive moms och andra eventuella tillämpliga lokala omsättningsskatter, som RS lägger på enligt den skattesats och på det sätt som lagen föreskriver.

4.3 RS kan komma att höja avgifterna årligen med verkan från varje årsdag för det datum då Framsidan undertecknades i enlighet med procentökningen av det lokala konsumentprisindexet under den föregående 12 (tolv)-månadersperioden, och den första höjningen av detta slag ska börja gälla den första årsdagen för det datum då Framsidan undertecknades och ska baseras på de senaste tillgängliga uppgifterna för procentökningen av det lokala konsumentprisindexet.

5. Betalning

5.1 Såvida inte annat överenskommits på Framsidan ska alla avgifter faktureras månadsvis i efterskott. RS ska i slutet av varje månad fakturera Kunden för Tjänster som utförts under den månaden. Kunden ska till RS betala alla belopp som anges i varje faktura inom 30 dagar från mottagandet av fakturan.

5.2 Om något belopp inte har betalats på betalningens förfallodatum ska, utan att det begränsar eventuella andra rättigheter eller gottgörelser:

i alla Kundens vid detta tillfälle utestående belopp omedelbart förfalla till betalning oaktat om dessa belopp annars inte skulle förfalla till betalning förrän vid ett senare datum, och

ii RS kan komma att ta ut förseningsavgift på 450 kronor för försenad betalning av Kunden, som en uppskattning av administrativa och andra bortkastade utgifter som RS ådragit sig; och

iii RS kan även komma att debitera Kunden ränta från förfallodatumet till dess att full betalning sker (både före och efter en eventuell dom) på det obetalda beloppet med den tillämpliga räntesatsen enligt 3 och 6 §§ räntelagen (1975:635); samt

iv RS kan komma att avbryta Tjänsterna till dess att full betalning sker.

6. Garantier och gottgörelser

6.1 RS garanterar att Tjänsterna kommer att tillhandahållas under iakttagande av skälig omsorg och skicklighet. Om någon Tjänst inte skulle uppnå detta krav kommer RS att på nytt tillhandahålla Tjänsten i fråga.

6.2 Kunden ska inte få någon gottgörelse med avseende på eventuella osanna påståenden som gjorts till Kunden och som Kunden förlitade sig på vid beställning av Tjänsterna (såvida inte ett sådant osant påstående gjordes på ett bedrägligt sätt) annat än eventuell gottgörelse som uttryckligen anges i dessa villkor.

6.3 Om inte annat uttryckligen anges i dessa villkor undantas alla underförstådda garantier och villkor (oavsett om de är lagstadgade eller ej) angående tillhandahållande eller uteblivet tillhandahållande av Tjänsterna, i den utsträckning tillåtet enligt lag (inklusive, utan begränsning till, underförstådda villkor om kvalitet, ändamålsenlighet och tillhandahållande av Tjänster under iakttagande av skälig omsorg och skicklighet).

6.4 Kunden medger att Kunden är ansvarig för att säkerställa att de Tjänster som Kunden beställer är lämpliga för de ändamål som Kunden avser att använda dem.

7. Ansvar

7.1 Med förbehåll för punkt 7.3 ska RS inte hållas ansvarigt (oavsett om det gäller utomobligatoriskt ansvar (inklusive oaktsamhet), inomobligatoriskt ansvar eller åsidosättande av eventuell skyldighet eller annat) för något av följande: (a) indirekt skada eller följdskada; (b) förlorade intäkter; (c) förlorad vinst; (d) förlorad produktivitet; (e) förlorad produktion; (f) förlorade affärer eller förväntade framtida affärsmöjligheter; (g) ekonomiska förluster; eller (h) skadat anseende eller goodwill.

7.2 Om, oaktat andra eventuella bestämmelser i dessa villkor inklusive, men utan begränsning till, punkt 6 (Garantier och gottgörelser) och 7 (Ansvar), något ansvar kan åläggas RS, ska RS ansvar gentemot Kunden som härrör från eller har samband med dessa villkor eller eventuella beställningar, oavsett om det gäller inom- eller utomobligatoriskt ansvar eller annat, med avseende på en eller flera av (i) eventuella uttryckliga eller underförstådda villkor i detta Avtal eller beställningar som godtagits av RS; (ii) eventuella skyldigheter av något slag som ålagts RS enligt lag och som härrör från eller har samband med detta Avtal eller en beställning; (iii) eventuella fel i produkterna eller Tjänsterna; (iv) intrång i immateriella rättigheter; eller (v) andra eventuella skador av alla slag som härrör från eller har samband med dessa villkor, sammanlagt begränsas till:

i med avseende på Tjänster som tillhandahålls hos Kunden ska RS ansvar för eventuella skador på Kundens materiella tillgångar begränsas till 120 000 kronor; eller

ii med avseende på allt annat ansvar som härrör från eller har samband med dessa villkor, ett belopp som motsvarar de avgifter som Kunden har betalat eller varit skyldig att betala under de 12 månader som föregick anspråket.

7.3 Ingenting i dessa villkor (inklusive, men utan begränsning till denna punkt 7) ska utesluta eller begränsa RS ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats genom oaktsamhet av RS eller dess anställda, ombud eller underleverantörer, eller för bedrägeri eller något annat som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

8. Force majeure

Force majeure innebär en händelse som ligger utanför RS rimliga kontroll (inklusive, men utan begränsning till strejk, pandemi, epidemi, kris eller utbrott, statliga åtgärder, trafikstockning, driftstopp på extern linje, eller RS oförmåga att tillhandahålla Tjänsterna, material eller produkter som är nödvändiga för fullgörandet av detta Avtal förutom till höjda priser). Om RS hindras eller begränsas i utförandet av alla eller några av sina skyldigheter enligt dessa villkor på grund av någon händelse som faller under force majeure ska RS befrias från sina skyldigheter under den period som denna händelse pågår och ska inte hållas ansvarigt för eventuell försening och/eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter under denna period. Om händelsen som faller under force majeure pågår längre än fjorton dagar kan RS komma att annullera beställningen i fråga, utan något ansvar gentemot Kunden.

9. Immateriella rättigheter

9.1 Alla immateriella rättigheter tillhör och ska fortsatt tillhöra endast den part som äger dem eller, i förekommande fall, denna parts tredjepartslicensgivare.

9.2 Alla immateriella rättigheter till sådant material som skapas av eller på uppdrag av RS under loppet av tillhandahållandet av Tjänsterna ska tillfalla RS vid skapandet och ska fortsatt tillhöra RS. RS ger Kunden en icke-exklusiv licens att använda allt sådant material i syfte att ta emot och använda Tjänsterna i sin verksamhet. Kunden får inte vidareupplåta licensen, eller överlåta eller på annat sätt överföra de rättigheter som beviljas i denna punkt 9.2.

9.3 RS ger inte Kunden några garantier eller försäkringar om att de Tjänster som tillhandahålls inte gör intrång i immateriella rättigheter som tillhör tredje part.

9.4 Alla logotyper, firmanamn eller varumärken (”Märkena”) som ägs eller används av RS inom ramen för sin verksamhet tillhör RS eller dess licensgivare. RS reserverar alla immateriella rättigheter vad gäller användningen av dessa Märken. Kunden får inte använda eller tillåta användningen av dessa Märken eller liknande märken utan föregående skriftligt tillstånd från RS.

10. Sekretess

10.1 Kunden får inte använda eller röja information i någon form, oavsett om den är muntlig, materiell eller i dokumentform, som: (a) till sin natur är konfidentiell; eller (b) Kunden vet eller borde veta är konfidentiell; eller (c) har betecknats som konfidentiell av RS, och i respektive fall har yppats eller på annat sätt erfarits, erhållits eller utvecklats av Kunden i samband med dessa villkor eller deras innehåll.

10.2 Denna punkt 10 ska fortsätta gälla efter att detta Avtal har löpt ut, oavsett hur detta sker.

11. Löptid och upphörande

11.1 Detta Avtal ska träda i kraft från och med datumet för Kundens undertecknande av Framsidan och fortlöpa, såvida det inte avslutas tidigare i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor, under den löptid som anges på Framsidan.

11.2 Var och en av parterna kan säga upp detta Avtal genom att skriftligen underrätta den andra parten med minst nittio (90) dagars varsel.

11.3 Detta Avtal kan sägas upp med omedelbar verkan av vardera parten genom skriftlig underrättelse om den andra parten:

i fattar beslut om likvidation eller om en behörig domstol beslutar att den andra parten ska likvideras eller upplösas;

ii är föremål för: (i) meddelande om avsikt att utse en förvaltare, (ii) åtgärder som vidtagits för att utse en konkursförvaltare eller likvidator, eller (iii) åtgärder från en inteckningshavare för att komma i besittning av eller sälja någon av denna parts tillgångar:

iii ingår en överenskommelse eller ackordsuppgörelse med sina fordringsägare generellt eller inför en behörig domstol ansöker om skydd mot sina fordringsägare generellt;

iv vid något tillfälle upphör med att bedriva verksamhet under trettio (30) dagar i följd; eller

v är oförmögen att betala sina skulder (i den mening som avses med detta begrepp enligt kapitel 1 paragraf 2 i Konkurslagen (1987:672)).

11.4 RS kan komma att säga upp detta Avtal med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till Kunden om Kunden i något fall inte har fullgjort sin betalningsskyldighet gentemot RS.

11.5 Uppsägning eller upphörande av detta Avtal ska inte påverka den fortsatta existensen och giltigheten av parternas rättigheter och skyldigheter enligt de punkter vars fortsatta giltighet är nödvändiga för tolkningen eller tillämpningen av detta Avtal.

11.6 Uppsägning ska inte påverka eventuella upplupna rättigheter eller befintliga skyldigheter för någondera parten enligt detta Avtal.

11.7 Vid uppsägning eller upphörande av detta Avtal ska Kunden:

i omedelbart betala till RS alla utestående obetalda fakturor med ränta och, vad gäller Tjänster som har tillhandahållits men inte fakturerats, kan RS komma att skicka en faktura som ska betalas omedelbart efter mottagandet; och

ii återlämna all konfidentiell information angående RS i dess ägo tillsammans med alla kopior av denna eller, om RS så önskar, förstöra all sådan information med dokumentförstörare eller genom förbränning av alla dokument och annat material i dess ägo, förvar eller kontroll och/eller oåterkalleligen radera informationen om den lagras på elektroniska eller magnetiska medier samt intyga för RS att detta har skett.

12. Bekämpning av mutor

12.1 Kunden ska (och ska säkerställa att personer med anknytning till Kunden eller andra personer som erhåller Tjänster i samband med dessa villkor ska) följa alla tillämpliga lagar, förordningar och bestämmelser som gäller bekämpning av mutor och korruption, (de ”Relevanta Kraven”) och ska:

i inte (direkt eller indirekt) försöka förmå anställda, ombud eller underleverantörer hos RS att göra några eftergifter eller ge några fördelar till Kunden, avstå från att utföra någon handling i utbyte mot gåvor, pengar eller något annat incitament;

ii inte utföra eller underlåta att utföra någon handling som orsakar att RS bryter mot något av de Relevanta Kraven; och

iii omedelbart rapportera till RS eventuella förfrågningar om eller krav på otillbörliga ekonomiska eller andra fördelar av något slag som Kunden tagit emot i samband med dessa villkor.

12.2 Ekonomiska begränsningar för gåvor och representation återfinns i RS Policy mot mutor och mer information finns tillgänglig på begäran.

12.3 Eventuella brott mot denna punkt 12 ska utgöra väsentliga brott mot dessa villkor och kan inte gottgöras.

13. Modernt slaveri

13.1 Kunden ska vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att slaveri och människohandel inte äger rum i någon av dess distributionskedjor eller i någon del av dess verksamhet. Kunden ska, på RS begäran, lämna en redogörelse till RS över alla sådana åtgärder som Kunden har vidtagit, samt sådan annan information som RS rimligen kan begära för att RS ska kunna ta fram ett uttalande om slaveri och människohandel. Kunden ska omedelbart informera RS om Kunden får kännedom om faktiskt eller misstänkt slaveri eller människohandel i en distributionskedja som har samband med detta Avtal.

14. Dataskydd och kundinformation

14.1 Vid tillämpningen av denna punkt innebär (a) ”Dataskyddslagar” alla tillämpliga lagar och bestämmelser i alla relevanta jurisdiktioner som avser användning eller behandling av personuppgifter, inklusive: (i) EU-förordningen 2016/679 eftersom den utgör en del av lagstiftningen i England och Wales enligt paragraf 3 i EU-akten (Utträde) 2018 (”UK GDPR”); (ii) Dataskyddslagen 2018 (”DPA”) och (iii) paragraf 19 i Marknadsföringslagen 2008:486; samt (iv) Lagen om elektronisk kommunikation 2003:389; i respektive fall såsom de från tid till annan har uppdaterats, ändrats eller ersatts; och (b) begreppen ”Registrerad”, ”Personuppgifter”, ”behandling”, ”personuppgiftsbiträde” och ”personuppgiftsansvarig” ska ha de betydelser som anges i UK GDPR.

14.2 Båda parterna ska efterleva de bestämmelser och skyldigheter som åligger dem enligt Dataskyddslagarna när de behandlar Personuppgifter i samband med detta Avtal.

14.3 I den utsträckning som en part behandlar Personuppgifter på uppdrag av den andra parten ska den behandlande parten: (a) efterleva de bestämmelser och skyldigheter som åligger personuppgiftsbiträden enligt GDPR, inklusive de bestämmelser som anges i artikel 28(3)(a)-(h), vilka utgör en del av, och införlivas i, detta Avtal som om de skulle anges till fullo, och hänvisningen till ”dokumenterade instruktioner” i artikel 28(3)(a) ska inkludera bestämmelserna i detta Avtal; och (b) inte röja några Personuppgifter till någon Registrerad eller till tredje part annat än på skriftlig begäran från den andra parten eller enligt vad som uttryckligen föreskrivs i detta Avtal.

14.4 Om någon av parterna erhåller klagomål, meddelanden eller underrättelser som har att göra med den andra partens behandling av Personuppgifter eller med någondera partens efterlevnad av Dataskyddslagarna, eller om någon av parterna utsätts för en personuppgiftsincident (såsom det definieras i UK GDPR), ska denna part omedelbart informera den andra parten och erbjuda den andra parten rimligt samarbete och hjälp i samband med alla sådana klagomål, meddelanden, underrättelser eller personuppgiftsincidenter.

15. Övriga bestämmelser

15.1 RS kan när som helst komma att överlåta, inteckna, ålägga, låta förvalta eller på vilket annat sätt som helst handskas med sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal utan Kundens föregående medgivande.

15.2 Ingen påstådd ändring av detta Avtal ska vara giltig såvida den inte är skriftlig (vilket inte inkluderar e-post) och undertecknad av eller på uppdrag av båda parterna.

15.3 Alla meddelanden som den ena parten lämnar till den andra enligt detta Avtal ska vara skriftliga, levererade personligen eller via förbetalt förstaklassbrev eller som rekommenderad försändelse till den adress som anges i början av detta Avtal eller skickas via e-post till LegalNotices@rs-components.com, och i samtliga fall riktas till parten i fråga.

15.4 Meddelanden som levereras personligen eller via e-post ska anses ha levererats på dagen för mottagandet (såvida de inte tas emot efter kl. 17:00, varvid de ska anses ha levererats nästa arbetsdag). Meddelanden som skickas via förbetalt förstaklassbrev eller som rekommenderad försändelse ska anses ha levererats två arbetsdagar efter att de skickades.

15.5 Ingen underlåtenhet eller försening av en part vad gäller att hävda eller utöva en rättighet eller gottgörelse enligt detta Avtal eller enligt lag ska anses utgöra ett avstående av denna eller någon annan rättighet eller gottgörelse, inte heller ska det ha sådan verkan att det vid någon tid därefter hindrar hävdandet eller utövandet av denna eller någon annan rättighet eller gottgörelse. Ett eventuellt avstående från att göra gällande påföljder för brott mot detta Avtal ska inte avses utgöra ett avstående från att göra gällande påföljder för eventuella efterföljande brott.

15.6 Ingenting i detta Avtal är avsett att eller ska ha sådan verkan att det skapar ett partnerskap eller samriskföretag mellan parterna, eller att det tillåter någondera parten att agera som ombud för den andra och ingen av parterna ska ha befogenhet att agera för den andra partens räkning, eller ingå något åtagande eller göra några utfästelser eller ge några garantier eller på annat sätt binda den andra parten på något sätt.

15.7 Detta Avtal ska gälla och vara bindande för båda parterna samt deras respektive efterföljare och godkända övertagare.

15.8 Inget uttryckligt villkor i detta Avtal och inte heller något villkor som är underförstått enligt Avtalet kan göras gällande av personer som inte är parter i det.

15.9 Detta Avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag och Kunden godtar de svenska domstolarnas exklusiva behörighet, men RS kan göra gällande detta Avtal i alla behöriga domstolar.

15.10 Om en domstol eller behörig myndighet skulle finna att någon del av dessa villkor inte är verkställbar, eller att den inte skulle vara verkställbar om den tolkades på ett särskilt sätt, så är det parternas uttryckliga avsikt att formuleringen i fråga bör tolkas så att en sådan slutsats kan undvikas och att, om en sådan slutsats görs, återstoden av bestämmelsen i fråga ska tolkas så att den får full verkan.