Vår leveransprocess
Vår leveransprocess består av sex steg:
- Beställning mottagen: Så snart du har lagt din order blir den plockad och förpackad så att den är klar för hämtning av en transportör.
- Hämtad: När din försändelse har lämnat vårt lager visar spårningen att en transportör har hämtat den för vidaretransport.
- Överlämning: Om din försändelse hanteras av mer än en transportör visas spårningen överlämningen i leveransstatusen, så att du kan se vem som har försändelsen.
- På väg: Din försändelse är på väg till dig.
- Levererad: Vi bekräftar att din försändelse har levererats.
- Bevis på mottagande: Du kan se mottagarens underskrift.
Om du har upprättat ett konto hos RS mottar du en löpande uppdatering för din försändelse.
Ange ditt kundnummer och RS Reference Number för att spåra din försändelse. Du hittar ditt kundnummer på orderbekräftelsen eller fakturan eller på Mitt RS.
Har du problem eller frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kund@rsonline.se eller kontakta oss på 0771-45 89 00.